برامج مجانية و خدمات مدفوعة

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته،

كثير ما تتبادر في ذهني بعض الأسئلة و الإستفسارات حول جدوى توفير برامج و تطبيقات مجانية، و توفير خدمات إضافية مدفوعة. أغلب التطبيقات المتواجدة على الساحة حالياً وبالخصوص تطبيقات الويب كبرنامج المنتديات phpbb مجاني للإستخدام و لكن تتوفر خدمات مدفوعة كالدعم الفني والتركيب والتطوير توفرها الشركة التي تقدم البرنامج، و كذك برنامج التدوين الشهير wordpress.

لدي بعض الأفكار البرمجية المنتشرة على مستوى العالم العربي والتي يمكن تطبيقها وتطويعها بحيث تكون جاهزة للإستخدام و على مستوى عالي من الحرفية و الدقة، إلا أن مسألة نشر وتسويق هذه البرامج بلا شك تحتاج إلى مبالغ ليست بالقليلة، و توفير البرامج بشكل مجاني يعني في غالب الأحيان على الأقل حسب ما وجدت في جولتي في بعض المواقع هو عدم جدوى تقديم الخدمات الإضافية بشكل مادي حيث أن الجدوى الإقتصادية لن تصل إلى الطموح.

من ناحية مادية بحتة فإن عملية الشروع في تنفيذ أحد المشاريع لابد أن تحتوي على خطة واضحة المعالم للحصول على إيرادات و الوقت المتوقع للإيرادات و كذلك الجدوى الإقتصادية من المشروع، و تقديم مشروع مجاني 100% يستدعي أن ينظر إليه الفرد على أنه أمر ليس مهم و يجب النظر إليه على أنه إضافة يمكن أن يقدمها أو لا يقدمها، بينما توفير عمل مدفوع سيفضي بمن قدمه إلى أن يهتم به و يحاول إيجاد وقت معين يتوجب عليه فيه تطويره والرد على استفسارات مستخدميه.

في وجهة نظري أن عملية الدعم الجماعي لبعض المشاريع غير مجدية بسبب أن الدعم في الغالب يقدم على شكل مساحة مجانية أو نطاق مجاني أو في أفضل الأحوال إدارة للموقع، و الدعم لا يتجاوز هذه الأمور في أحسن الأحوال. في نفس الوقت يطلب الجميع من المطور المختص بالبرنامج أن يقوم بتوفير عمل إحترافي دون وجود عائد مادي والإعتماد على عبارات التشجيع و الثناء والتي أعتقد أنها مهمة إلا أنها لا تستطيع أن تسهم في زيادة إهتمام المطور في برنامجه خاصة مع إمكانية استغلال وقته في بناء برامج مدفوعة يمكن أن تساهم في تطوير الدخل المادي للشخص.

عوداً على بدأ، هل يمكن أن تنجح بعض المشاريع العربية في حال توفير التطبيقات بشكل مجاني وتوفير الخدمات بشكل مدفوع؟ أم أن المقولة التي تتردد دائماً على ألسنة البعض “العرب لا يدفعون” ستتحقق؟

كما ذكرت في مقالة سابقة بأن عملية الدفع ليست أمراً مستهجناً وبالخصوص في الوقت الحالي حيث عملية الإستفادة المادية من المواقع بدأت بالظهور على السطح بإستخدام تقنيات جوجل و الخدمات الإعلانية الأخرى، حيث يمكن للعربي أن يدفع مقابل الخدمات، إلا أن المشكلة التي لازلت مع الكثير من المختصين يحاولون البحث عن حل لها وهي مسألة تحويل الأموال. استخدام نظام دفع كـPaypal تتطلب بعض الأمور التي لا تتوفر لدى الكثير وأهمها البطاقة الإئتمانية. و مشاريع البطاقات الإئتمانية المدفوعة مسبقاً بدأت بالظهور على الساحة إلا أن عدداً لا بأس به لا زال لا يستخدم هذه البطاقات. و لتحويل مبالغ صغيرة كـ20$ فإن أغلب الأشخاص يرون في استخدام خيار التحويل البنكي خياراً مستبعداً خاصة و أن رسوم التحويل قد تقارب المبلغ المدفوع!

هل سننتظر حتى ظهور آلية دفع يمكن استخدامها بسهولة وسلاسة وفي متناول الجميع؟ أم أن علينا الانتظار حتى يعتاد الجميع على استخدام البطاقات الإئتمانية المدفوعة مسبقاً و العادية؟ و هل يفضل أن تقدم التطبيقات بثمن؟ أم تقدم بشكل مجاني والخدمات تقدم بثمن؟ هذه التساؤولات مطروحة لتعقيبات الزوار الكرام.