بسم الله الرحمن الرحيم،
التجارة الإلكترونية عندما ننظر لها على أنها تعاملات مالية تجري عبر الإنترنت فهذا بلا شك ظلم كبير للمغزى الأساسي من مثل هذا النوع من الأمور التجارية، فالبيع و الشراء عن طريق الإنترنت و الوسائل المختلفة ينتمي إلى التجارة الإلكترونية e-Commerce(1) والتي بلا شك ليست إلا جزء بسيط من التجارة الإلكترونية (الأشمل) e-Business(2). و تعتبر الجزء المتعلق بعملية البيع الخاص بالتجارة الإلكترونية(1).
التجارة الإلكترونية e-Business بمفهومها الأوسع هي إستخدام تكنولوجيا المعلومات و الإتصالات لمنفعة كل النشاطات التي تتعلق بالتجارة، و تشمل جميع العمليات الداخلية في الشركة و العمليات مع العملاء والمزودين و كذلك عملية البيع و الشراء عبر الوسائل التكنولوجية المناسبة (2). وقد لا يكون هذا التعريف مهم جداً عندما لا تكون لدينا أمثلة واضحة يمكننا إستخدامها للإشارة للمنفعة التي يمكن للتجارة الإلكترونية أن تعود بها على الأعمال التجارية. ومن المهم معرفة أن إستخدام التكنولوجيا في الأعمال التجارية لا يعني فقط الإستفادة من التكنولوجيا الحديثة في عملية البيع و الشراء عبر الإنترنت فقط. هنالك أنظمة كبيرة جداً في الشركات الكبيرة تعتمد على التكنولوجيا الحديثة داخل الشركة نفسها، وكأمثلة على ذلك أنظمة الERP (أنظمة إدارة موارد الشركات)، والأنظمة المحاسبية البسيطة و المعقدة، و أنظمة الCRM (نظام إدارة العملاء) و غيرها من الأنظمة.
إن شاء الله خلال الأيام القادمة سأقوم بكتابة أمثلة بسيطة لما يمكن للتجارة الإلكترونية أن تفعل في الشركات الصغيرة و المتوسطة. و كيف يمكن لهذه الأنظمة أن تساعد الشركات على أتمتة بعض العمليات الروتينية التي تستهلك الكثير من وقت العمال بالشركة و كيف يمكن توجيه طاقة هؤلاء العمال إلى أشياء أكثر أهمية.
هل تعتقدون أن استخدمات التكنولوجيا الحديثة في الشركات بإمكانها أن تؤثر على العمال في الشركة؟ (من ناحية إيجابية أو سلبية)؟
مصادر:
- http://en.wikipedia.org/wiki/Electronic_commerce
- http://en.wikipedia.org/wiki/E-business
اترك تعليقاً