السلام عليكم و رحمة الله و بركاته ،،
بعد أن طفح الكيل ، و فاض التنور ،، آثرت إلا أن أكتب بعضاً من معاناتي مع احد البنوك.
بنك يصف نفسه بالريادة ، بنك لا أعلم أهو بنك أم صندقة خضرة!
لن أذكر أسمه حتى لا أتهم بالتحريض والتشهير وما إلى ذلك مما سيسعد محامي ذلك البنك في عرض عضلاتهم على محدثكم الحقير.
هذا البنك يقدم خدمة الكريدت كارد للمنحوسين أمثالي ، pre paid credit card ، بمعنى آخر تخلي المبلغ في البطاقة قبل لا تسحبه ، و هذا شيء لطيف وجيد و جميل ،،
هذا البنك عنده خدمة على الانترنت ، فإذا كان عندك حساب في هذا البنك ، تقدر تحول مبلغ من الحساب إلى البطاقة مباشرة عن طريق الانترنت بدل الذهاب للبنك لإجراء المعاملة .
محدثكم المنحوس ، ظنّ خيراً في البنك و ذهب لفتح حساب في البنك ، فأنا دائماً ما استخدم الكريدت كارد ، و تمكنت بحمد من الله من فتح الحساب في هذا البنك ،،
طرت فرحاً ، و ذهب إلى البيت مستعجلاً ، ذهبت لأرى أن الحساب لم يتم إضافته حتى الآن !! ، لا بأس قد يحتاج لبضعة أيام لتفعيله ..
بعد 3 أيام تم إضافة الحساب في موقع البنك ، و طرت فرحاً و أنا أبحث عن خدمة تحويل المبلغ من الحساب للبطاقة !!
حاولت و لم اجد الخدمة !! ، سألت احد اصحابي فأخبرني بمكانها، ثم لاحظت أن هذه الخدمة غير مفعلة لدي !!
انتظرت 3 أيام أخرى لأرى ما قد يجري !!
لم أرى أي جديد خلال هذه الفترة ..
اتصلت لخدمات هذا البنك لأخبرهم بالأمر ، فأخبرتني الموظفة بأن الأمر بسيط ، و ستضع طلباً لي و سينفذ الطلب قبل نهاية الاسبوع ..
انقضى الاسبوع الأول وسافرت للأردن لإكمال اجراءات تخرجي ،،
بعد رجوعي حاولت الدخول ولم تفعل الخدمة ،،
بقيت هكذا اتصل بداية كل اسبوع لأخبرهم بمعاناتي وعمك أصمخ ..
يوم ان شاء الله بكرة و يوم بعد سنة و يوم بعد اسبوع و يوم بعد 3 ايام ، و لحد ألحين ما في جديد ..
حتى الآن أكملت الاسبوع الخامس من طلب الخدمة و لا جديد !! ، اتصلت قبل 4 أو 3 أيام و أخبروني ان الخدمة ستضاف ، واستبشرت خيراً بعدما اتصل لي ظهراً احد موظفيهم ليخبرني بانه تمت اضافة الوصلة الخاصة بتحويل المبلغ و سيتم تفعيلها بعد 24 ساعة ، و اليوم تنقضي 72 ساعة بدون أي جديد !
لا أدري لماذا يتعنت هذا البنك في تقديم خدماته ،، إن لم يكن قادراً على تحمل العدد الكبير من الزبائن فليخبرنا لننتقل لبنوك أخرى ترحب وتحترم زبائنها ..
قال ريادة قال !!